國(guó)家郵政局消息，經(jīng)測(cè)算，2024年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)為407，同比提升12.6%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)和發(fā)展能力指數(shù)分別為510.1、603.6和221.6，同比分別提升27.2%、5.3%和6.5%，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為64.3。8月，快遞市場(chǎng)運(yùn)行良好，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)有序推進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量有所改善，無(wú)人技術(shù)加快應(yīng)用，跨境服務(wù)能力穩(wěn)步提升。

圖1 2022年8月-2024年8月中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)

8月，快遞發(fā)展規(guī)模指數(shù)為510.1，同比提升27.2%。從分項(xiàng)指標(biāo)看，預(yù)計(jì)8月快遞業(yè)務(wù)量將同比增長(zhǎng)19%左右，業(yè)務(wù)收入將同比增長(zhǎng)11%左右。8月，快遞企業(yè)積極應(yīng)對(duì)汛期挑戰(zhàn)，加大資源要素投入，保障行業(yè)安全運(yùn)行，市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步增長(zhǎng)。中上旬，行業(yè)運(yùn)行較為平穩(wěn)，在“七夕節(jié)”促銷(xiāo)帶動(dòng)下，市場(chǎng)規(guī)模小幅增長(zhǎng)，單日最高業(yè)務(wù)量超4.6億件。下旬，隨著開(kāi)學(xué)季的到來(lái)，文具購(gòu)買(mǎi)與行李寄遞需求有所上升，日均業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)至4.8億件。

8月，快遞服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為603.6，同比提升5.3%。從分指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計(jì)為83.6分，同比提升0.8分。重點(diǎn)地區(qū)72小時(shí)妥投率預(yù)計(jì)為85.3%，同比提升0.9個(gè)百分點(diǎn)。8月，行業(yè)持續(xù)提升服務(wù)時(shí)效，升級(jí)客戶體驗(yàn)，服務(wù)質(zhì)量有所改善。一是供應(yīng)鏈服務(wù)更綜合?？爝f企業(yè)積極發(fā)揮數(shù)智化優(yōu)勢(shì)，深入服務(wù)制造企業(yè)，提升市場(chǎng)需求預(yù)判準(zhǔn)確性，優(yōu)化倉(cāng)網(wǎng)布局，推動(dòng)BC同倉(cāng)、正逆一體，通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)同，打造一體化供應(yīng)鏈解決方案，為文創(chuàng)、美妝、服裝、飲品等領(lǐng)域商家量身打造，為企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、降本增效提供有效助力。二是寄遞服務(wù)更高效?？爝f企業(yè)通過(guò)加大運(yùn)力投入、增加航空直飛線路、在部分地區(qū)創(chuàng)新集運(yùn)模式、推廣“直通分揀”模式等方式，穩(wěn)步提升服務(wù)時(shí)效，豐富寄遞產(chǎn)品體系，為消費(fèi)者帶來(lái)更靈活高效的服務(wù)體驗(yàn)。三是末端服務(wù)更便捷。為便利社區(qū)生活，快遞企業(yè)在沈陽(yáng)、武漢等地建設(shè)社區(qū)服務(wù)站，向居民提供家電安裝、維修、清洗以及家電家居以舊換新、快遞取送等系列便民服務(wù)。

8月，快遞發(fā)展能力指數(shù)為221.6，同比提升6.5%。一是基礎(chǔ)保障能力有所加強(qiáng)?？爝f企業(yè)在鄭州、海口建設(shè)航空樞紐，升級(jí)晉城、深圳、呼和浩特等地區(qū)轉(zhuǎn)運(yùn)中心，樞紐網(wǎng)絡(luò)建設(shè)持續(xù)推進(jìn)，自動(dòng)化作業(yè)水平不斷提高。二是寄遞運(yùn)輸能力穩(wěn)步提升。在航空運(yùn)輸方面，行業(yè)自有航空公司新開(kāi)通“烏魯木齊=布達(dá)佩斯”“鄂州=仁川”等全貨機(jī)國(guó)際航線，航空寄遞網(wǎng)絡(luò)輻射范圍逐步擴(kuò)大。在無(wú)人運(yùn)輸方面，快遞企業(yè)積極開(kāi)展無(wú)人機(jī)研發(fā)，發(fā)布大載重長(zhǎng)航程無(wú)人機(jī)規(guī)劃。陸續(xù)在鄂爾多斯、平?jīng)?、青島等地投用無(wú)人車(chē)，進(jìn)一步促進(jìn)末端服務(wù)降本增效、節(jié)能減排。三是跨境服務(wù)優(yōu)化升級(jí)。快遞企業(yè)推出中國(guó)至日韓、泰國(guó)與越南等地的集運(yùn)線路，為商家提供打包直寄等便捷、經(jīng)濟(jì)的跨境服務(wù)。強(qiáng)化歐洲海外倉(cāng)服務(wù)能力，滿足奧運(yùn)期間反向海淘需求?？爝f企業(yè)開(kāi)通大灣區(qū)進(jìn)口電商快線，香港至江浙滬最快可實(shí)現(xiàn)次日達(dá)。

8月，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)為64.3。9月，行業(yè)在中秋假日經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)下，預(yù)計(jì)仍將保持良好發(fā)展。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)等4個(gè)一級(jí)指標(biāo)和11個(gè)二級(jí)指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個(gè)二級(jí)指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括公眾滿意度、72小時(shí)妥投率和用戶申訴率3個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點(diǎn)密度、勞動(dòng)生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個(gè)二級(jí)指標(biāo)，發(fā)展趨勢(shì)指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長(zhǎng)預(yù)期和快遞資本市場(chǎng)預(yù)期2個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

2．評(píng)價(jià)方法

中國(guó) 快遞發(fā)展指數(shù)評(píng)價(jià)采用指數(shù)評(píng)價(jià)方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)值實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的無(wú)量綱化，通過(guò)加權(quán)合成中國(guó)快遞發(fā)展指數(shù)。

3．?dāng)?shù)據(jù)來(lái)源

國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局，其余所有數(shù)據(jù)來(lái)自國(guó)家郵政局。