繼第一季度網(wǎng)絡大會召開后,聯(lián)昊通速遞在總結(jié)第一季度的工作經(jīng)驗上,在第二季度工作推進不斷改進不足,不斷提升客戶服務體驗,不斷提升質(zhì)量和業(yè)務的雙重發(fā)展,為更好的推進公司年度主題“穩(wěn)中精進,求細創(chuàng)新,工匠服務,蓄利圖強”的開展,2023年7月20日—21日,聯(lián)昊通速遞召開了第二季度網(wǎng)絡大會,董事會成員、分公司負責人/經(jīng)理及總部各部門負責人共310人參加了此次會議,王樹董事長出席會議并做了2023年第三季度工作部署。
會上,總經(jīng)辦廖英治主任、操作部劉玉國經(jīng)理、市場管理部段志剛經(jīng)理分別就許可及網(wǎng)絡安全管理、處理中心中轉(zhuǎn)事務、新產(chǎn)品經(jīng)營匯報及分公司管理等方面進行了總結(jié)匯報并對下階段的工作做了要求。同時對獲得2023年第二季度的優(yōu)秀分公司、負責人、工匠典范分公司頒發(fā)獎品、錦旗,以表彰他們在第二季度工作中做出的不懈努力和貢獻,透過他們的服務典范帶動全網(wǎng)絡向他們學習。
唐琨總經(jīng)理對2023年第二季度運營工作進行了全面總結(jié),肯定了全體聯(lián)昊通人在第二季度工作中圍繞“穩(wěn)中精進,求細創(chuàng)新,工匠服務,蓄利圖強”年度目標所作出的成績,并對第二季度營運工作中產(chǎn)生的問題進行剖析,要求全體聯(lián)昊通人在接下來的工作中能夠保持疫情期間的凝聚力,上下同心、克難奮進,全面以“穩(wěn)中精進,求細創(chuàng)新,工匠服務,蓄利圖強”為2023年年度工作目標,全面落實工匠服務發(fā)展要求,切實提升聯(lián)昊通核心競爭力。對于接下來的工作,唐琨總經(jīng)理要求:一是穩(wěn)中精進,繼續(xù)保持網(wǎng)絡各方面、各環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序發(fā)展,進一步實現(xiàn)服務品質(zhì)提升和業(yè)務增量;二是求細創(chuàng)新,針對新產(chǎn)品、新服務項目,加大宣傳推廣力度,力求突破,增強客戶感知;三是工匠服務,繼續(xù)加強網(wǎng)絡督導和專項考核、整改,提升服務品質(zhì)和作業(yè)質(zhì)量;四是蓄利圖強,向管理要利潤、向產(chǎn)品(服務)要利潤,堅決打擊損傷品牌的行為。
最后,王樹董事長從兩個方面部署2023年下半年的工作:一是嚴守法紀底線、堅持廉潔從業(yè),在接下來的工作中既要講質(zhì)量,又要講效率,還要講效果,通過狠抓服務質(zhì)量、嚴格工作標準、扎緊制度籠子、強化正風肅紀等方式,要求全體聯(lián)昊通人把時間和精力都用在提升服務質(zhì)量和分公司各項管理工作上,繼而圓滿達成2023年年度目標。二是在業(yè)務增長的基礎上,要時刻保持居安思危,在接下來乃至今后的工作中以工匠品質(zhì)服務作為聯(lián)昊通未來的市場競爭砝碼,不斷在提升服務品質(zhì)的推進方式上進行創(chuàng)新,在提升一線員工的高品質(zhì)服務助推上下功夫,在提升效率的各個環(huán)節(jié)上進行投入,繼而達到蓄利圖強的目標。